抓好政治思想教育，建设一支过硬的党员干部队伍，是做好信访工作的基础。几年来，党支部始终把加强党员干部的政治思想建设作为支部工作的重中之重。一是认真抓好政治理论学习。坚持按照部党组、部直属机关党委和办公厅党委的要求，认真落实各项政治学习计划和任务，并注意结合工作实际组织大家进行讨论，引导全体党员针对现实生活中的热点问题，认真思考，相互交流启迪，达到提高认识，解疑释惑，坚定立场，推动工作的目的。二是抓好党员的理想信念教育。围绕理想信念这个根本问题，经常利用党报党刊上的典型材料和党史资料，对全体党员进行党性教育，帮助大家树立正确的世界观和人生观。三是坚持不懈地抓好党风廉政教育。

　　牢记党的宗旨，认真履行职责。信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是一项最直接的群众工作。信访干部的一举一动直接影响到党和政府在人民群众中的声誉。全处同志心往一处想，劲往一处使，按照“三个代表”重要思想的要求，忠实履行工作职责。一是自觉开展文明接待活动。同志们在候谈室内悬挂有关法律规定、乘车路线图，公布文明用语和忌语，摆放报纸杂志，准备暖瓶开水，让来访群众有座坐，有水喝。接谈中，大家坚持态度和蔼，文明礼貌，使来访群众感受到党的温暖，体会到政府的关怀。许多来访的农民群众激动地说：“农业部对农民最关心，到了这里就像回到家里一样！”二是坚决维护农民群众的合法权益。全体党员牢记全心全意为人民服务的宗旨，想农民群众之所想，急农民群众之所急，帮农民群众之所需，自觉为来访群众做好事、办实事、解难事。对群众反映的应该解决的问题，想方设法帮助解决。几年来，全处同志同心协力，密切配合，以联名信、集体访和部领导接待的信访案件为重点，紧紧抓住交办、督办、核查和派人直接查处四个环节，为来信来访群众解决了大量实际问题，有效地维护了广大农民群众的合法权益。三是积极为部领导和部机关提供信访信息。近两年来，信访处上报的信访信息多次得到部领导的批示，有的还引起了国务院领导的重视。特别是针对近年来一些地方乱占耕地现象突出问题整理的《滥征乱占农村土地问题值得高度重视》这期信息，得到了国务院两位副总理的批示，对加紧整顿全国土地市场起到了积极的推动作用。

　　不怕苦累，无私奉献是信访处每个党员的共同特点。信访处远离部机关，没有班车可乘，处里4位同志家距办公地点都在10公里以外，大家骑车上下班，每年上万里路，风雨无阻。由于接待场所狭窄，加上来访群众大多卫生条件较差，有的还患有疾病，接谈人员时常面对的是难闻的气味，尽管如此，没有一个同志嫌弃或规避来访群众。同志们自觉地把来访群众的需要当作自己的第一需要。群众来晚了，大家就推迟下班，不管到多晚，党员总是走在最后；对大的集体访或难缠户，大家不仅晚上加班加点，有时连周六、周日也不休息，直到做通来访人的思想工作或动员其离京为止；遇到携带危险品或有可能制造不良影响的上访人，大家就共同对其做耐心细致的思想工作，并积极与有关部门联系，在问题得到妥善处理之前，大家谁也不会离开。近几年来，信访量逐年增多，每天除了办理大量的群众来信之外，还要接待几十位甚至上百位来访群众，同志们一直都在超负荷工作。支部书记王明秋同志和支部委员、处长程银生同志，都是59岁的老同志，并身患多种疾病，但他们不顾个人安危，一直勤勤恳恳，忘我工作。王明秋同志患有严重的前列腺炎，仍然坚持骑车上下班，从未因病痛影响工作。程银生同志患有心脏病，几次在接待群众来访时出现心脏不适，他都坚持不离开工作岗位。党员井钦锋和王春利两位同志，能够发挥主力军作用，不怕吃苦，勇挑重担，不管是收容遣送无理取闹的上访人员，还是到医院护理伤病人员，都是抢着去做。正是由于全体党员舍小家，顾大局，处处发挥先锋模范作用，才使我部的信访工作在情况复杂、难度较大的情况下，没有因为工作不及时、不到位而出现差错，取得了显著的工作成绩。

　　信访处是地道的清水衙门，同志们安于清贫，甘于奉献，从不计较个人得失。几年来，全体党员严格遵守党的纪律，两袖清风，廉洁从政，从不谋取个人私利。对于群众真心感谢送来的礼品或特产，一概婉言谢绝，坚持做到不收来访群众一分钱、一份礼，用实实在在的行动，为党增添了光辉。群众在送来的锦旗上写到；“党的好干部，农民的贴心人”。